Проблемы и решения

ПРОКТОРИНГ. ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ

По результатам проведения тестового запуска Прокторинга проблемы и решения

 

Все решения со стороны системы Прокторинг указаны на сайте.

Проблема

Решения

Не работает пароль Moodle

  1. Вы пропустили письмо со ссылкой, по которой надо было авторизироваться и сменить пароль - срочно пишите на nabor@liceum1535.ru с указанием ФИО участника.

  2. Вы поменяли пароль, но вводите его неверно.

  3. Вы забыли пароль. Пишите на nabor@liceum1535.ru с указанием ФИО участника.

Запрашивает логин-пароль от прокторинга

Обновите страницу. Если не помогает, пишите в техподдержку.

Шестеренки

Обновите страницу. Если не помогает, пишите в техподдержку.

Не работает кнопка “Далее” после просмотра обучающего видео

Будет работать. Мы починили

Показывает, что нет разрешения у браузера

Смотрите как дать разрешение для вашего браузера.

Показывает, что нет разрешения у камеры

Смотрите как дать разрешение для вашего браузера.

Показывает, что нет разрешения у микрофона

Смотрите как дать разрешение для вашего браузера.

Слева в системе Moodle нет олимпиады

  1. Олимпиада появится в 15.20. Если нет - обновите страницу Moodle.

  2. Олимпиада открепилась от участника. Сообщите наблюдателю, он передаст информацию в техническую службу.

Разорвалось соединение (пропал интернет)

Восстановите соединение, напишите в техподдержку для восстановления сеанса прокторинга

Выключился компьютер

Включите компьютер, напишите в техподдержку для восстановления сеанса прокторинга